კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 12 სექტემბერი, 2026

ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს Elistore მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს elistore.ge-ის გამოყენების, შეკვეთის, გადახდის, მიწოდებისა და კომუნიკაციის დროს. დამუშავება ხორციელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის, მათ შორის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

1. დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი

დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია Elistore — ინდივიდუალური მეწარმე ელისო ბურძენიძე. სრული საკონტაქტო და სარეგისტრაციო ინფორმაცია ხელმისაწვდომია კონტაქტის გვერდზე.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

• სახელი, გვარი, ტელეფონი და ელფოსტა;
• მიწოდების მისამართი და მიწოდებისთვის საჭირო ინფორმაცია;
• შეკვეთის პროდუქტები, რაოდენობა, ფასი, თარიღი და სტატუსი;
• გადახდის მეთოდი, გადახდის სტატუსი და ტრანზაქციის იდენტიფიკატორი;
• ჩვენთან კომუნიკაციის შინაარსი;
• IP მისამართი, მოწყობილობის/ბრაუზერის ტექნიკური მონაცემები, cookie-ები და საიტის გამოყენებასთან დაკავშირებული ტექნიკური ინფორმაცია.

ონლაინ საბარათე გადახდისას ბარათის სრული ნომერი და CVV Elistore-ში არ ინახება; ასეთი ინფორმაცია მუშავდება შესაბამისი გადახდის პროვაიდერის გარემოში.

3. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

• შეკვეთის მიღება, დადასტურება, გადახდა, მიწოდება, დაბრუნება და მომხმარებელთან დაკავშირება — ხელშეკრულების დადებისა და შესრულების მიზნით;
• გადახდის უსაფრთხოდ დამუშავება და თაღლითობის პრევენცია — ხელშეკრულების შესრულებისა და უსაფრთხოების მიზნით;
• მომხმარებლის კითხვებისა და პრეტენზიების განხილვა — მოთხოვნაზე რეაგირებისა და Elistore-ის კანონიერი ინტერესების დაცვის მიზნით;
• ბუღალტრული, საგადასახადო და სხვა სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება — კანონით დაკისრებული ვალდებულების საფუძველზე;
• საიტის ტექნიკური ფუნქციონირება და უსაფრთხოება — კანონიერი ინტერესის საფუძველზე;
• მარკეტინგული შეტყობინებები — შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის, მათ შორის საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლის თანხმობის არსებობისას.

4. ვის შეიძლება გადავცეთ მონაცემები

მონაცემები არ იყიდება. მომსახურების შესრულებისთვის აუცილებელი მოცულობით მონაცემები შეიძლება გადაეცეს:

• Shopify-ს — ელექტრონული კომერციის პლატფორმისა და ტექნიკური ინფრასტრუქტურის უზრუნველსაყოფად;
• გადახდის პროვაიდერებსა და ბანკებს, მათ შორის UniPAY-ს შესაბამისი სერვისის გამოყენების შემთხვევაში;
• მიწოდების კომპანიებს, მათ შორის საქართველოს ფოსტას ან სხვა შერჩეულ პარტნიორს;
• ტექნიკურ მომსახურების მომწოდებლებს — საიტის ფუნქციონირების, უსაფრთხოებისა და ანალიტიკისთვის;
• უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოებს — კანონით მოთხოვნილ შემთხვევებში.

5. მონაცემების საქართველოს ფარგლებს გარეთ დამუშავება

Shopify-ისა და სხვა საერთაშორისო ტექნოლოგიური მომსახურების გამოყენების გამო გარკვეული მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ან შეინახოს საქართველოს ფარგლებს გარეთ. ასეთ შემთხვევებში გადაცემა ხორციელდება მოქმედი კანონმდებლობისა და შესაბამისი მომსახურების პირობების გათვალისწინებით.

6. შენახვის ვადები

• შეკვეთასთან, გადახდასთან და ბუღალტრულ/საგადასახადო აღრიცხვასთან დაკავშირებული მონაცემები ინახება კანონით მოთხოვნილი ვადით; შესაბამისი სააღრიცხვო დოკუმენტაცია, როგორც წესი, ინახება შესაბამისი სააღრიცხვო პერიოდის დასრულებიდან არანაკლებ 6 წლის განმავლობაში, თუ კანონით სხვა ვადა არ არის დადგენილი;
• მომხმარებელთა მომსახურებისა და პრეტენზიების კომუნიკაცია შეიძლება შეინახოს მოთხოვნის დახურვიდან 3 წლამდე, თუ უფრო ხანგრძლივი შენახვა არ არის აუცილებელი სამართლებრივი მოთხოვნის ან დავის დასაცავად;
• მარკეტინგული მონაცემები ინახება შესაბამისი მიზნისა და სამართლებრივი საფუძვლის არსებობის განმავლობაში, მათ შორის თანხმობაზე დაფუძნებული დამუშავებისას — თანხმობის გამოხმობამდე;
• cookie და ტექნიკური მონაცემები ინახება შესაბამისი ტექნიკური სერვისისთვის საჭირო ვადით.

7. მომხმარებლის უფლებები

მომხმარებელს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში უფლება აქვს მიიღოს ინფორმაცია მონაცემთა დამუშავების შესახებ; გაეცნოს და მიიღოს საკუთარი მონაცემების ასლი; მოითხოვოს მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება; კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა, განადგურება, დაბლოკვა ან გადატანა; გამოიხმოს თანხმობა, თუ დამუშავება თანხმობას ეფუძნება; და გაასაჩივროს მონაცემთა დამუშავება კანონით დადგენილი წესით.

უფლებების განსახორციელებლად გამოიყენეთ Elistore-ის საკონტაქტო გვერდზე მითითებული საკონტაქტო არხები. პერსონალური მონაცემების დამუშავების კანონიერების ზედამხედველობის საკითხებზე მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს საქართველოს შესაბამის ზედამხედველ ორგანოს — სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს.

8. Cookie-ები

elistore.ge იყენებს cookie-ებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს საიტის აუცილებელი ფუნქციების, უსაფრთხოების, მომხმარებლის გამოცდილებისა და შესაბამის შემთხვევებში ანალიტიკის ან მარკეტინგის უზრუნველსაყოფად. მომხმარებელს შეუძლია cookie-ების მართვა ბრაუზერისა და საიტზე ხელმისაწვდომი პარამეტრებით, სადაც ასეთი ფუნქცია არსებობს.

9. მონაცემთა უსაფრთხოება

Elistore იყენებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომის, დაკარგვის, შეცვლის, გამჟღავნების ან განადგურების რისკის შესამცირებლად.

10. პოლიტიკის ცვლილება

პოლიტიკა შეიძლება პერიოდულად განახლდეს მომსახურების, ტექნოლოგიების ან სამართლებრივი მოთხოვნების ცვლილების გამო. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება elistore.ge-ზე ბოლო განახლების თარიღით.